Life Khela নিয়ম ও শর্তাবলী –
ব্যবহারের আগে জেনে নিন

Life Khela (lifekhela.net) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ এবং অন্যান্য অনুমোদিত দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") Life Khela এবং তার ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি হিসেবে কার্যকর।

আপনি যখন Life Khela প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, ব্যবহার করেন বা যেকোনোভাবে অ্যাক্সেস করেন, তখন আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং সেগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

Life Khela যেকোনো সময় এই শর্তসমূহ পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে জানানো হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

Life Khela ব্যবহার করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য Life Khela ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষেধ।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের পরিচয়ে নিবন্ধন করতে হবে। কারও হয়ে বা ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম ও স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

Life Khela-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বিনামূল্যে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে।

• নাম, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ সঠিকভাবে দিতে হবে। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট অন্যকে দেওয়া বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিতে হবে।

Life Khela-তে আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও স্বচ্ছ। নিচের নিয়মগুলো সব লেনদেনে প্রযোজ্য:

• ডিপোজিট সবসময় আপনার নিজের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• উইথড্রয়ালও শুধু নিজের নামে রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে করা যাবে।
• KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তদন্তে পাঠানো হবে।

Life Khela নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দেয়। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে, তবে কিছু সাধারণ নিয়ম সব ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য:

• বোনাস ক্যাশ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না। নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ওয়েলকাম বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধু একবারই পাবেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জমানো বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস অফারের মেয়াদ থাকে। মেয়াদ পার হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• Life Khela যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• রেফারেল বোনাসের ক্ষেত্রে রেফার করা ব্যক্তিকে প্রথম ডিপোজিট ও নির্দিষ্ট বেট সম্পন্ন করতে হবে।

Life Khela-তে বেট করার সময় নিচের নিয়মগুলো মনে রাখা জরুরি:

• একবার বেট কনফার্ম হলে সেটি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয় (যদি না ক্যাশআউট অপশন উপলব্ধ থাকে)।
• টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে অডস ভুল দেখালে Life Khela সেই বেট বাতিল করতে পারে।
• ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সাধারণত বাজি ফেরত দেওয়া হয়। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিয়ম আলাদা হতে পারে।
• লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক সমস্যার জন্য বেট না হলে Life Khela দায়ী নয়।
• বেটিং সীমা (minimum/maximum stake) প্রতিটি ইভেন্টের জন্য আলাদা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স না থাকলে বেট গ্রহণ করা হবে না।

বেটিং ফলাফল নির্ধারণে Life Khela-র রেজাল্ট সিস্টেম চূড়ান্ত। কোনো ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

Life Khela প্ল্যাটফর্মে নিচের কাজগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের জুয়ার কারচুপিতে অংশ নেওয়া।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে বেট করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা হ্যাক করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা প্রতারণা করা।

Life Khela নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বা ভুয়া তথ্য দেওয়া হলে।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাস বা তার বেশি)।
• ব্যবহারকারী নিজে অনুরোধ করলে (self-exclusion)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনায়।

নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। সেক্ষেত্রে ব্যালেন্স থাকলে উইথড্রয়ালের সুযোগ দেওয়া হবে।

Life Khela সর্বদা নির্বিঘ্ন সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে। তবে কিছু পরিস্থিতিতে আমরা দায়বদ্ধ নই:

• ইন্টারনেট বিভ্রাট বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে বেট মিস হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক সমস্যার জন্য।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্বের কারণে।
• ফোর্স মেজর বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের পরিস্থিতিতে।

Life Khela সর্বোচ্চ ক্ষতিপূরণের পরিমাণ সেই নির্দিষ্ট লেনদেনের মূল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

Life Khela যেকোনো সময় এই শর্তসমূহ আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নতুন তারিখসহ প্রকাশ করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে থাকলে নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই প্রতিবার প্রবেশের সময় শর্তসমূহ একবার চেক করে নেওয়া ভালো।

এই শর্তাবলী বা আমাদের সেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সাহায্য কেন্দ্রের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন আপনার পাশে আছে।

ইমেইল: support@lifekhela.net

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া পাবেন এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।